企業線ザク便としてイメージアップにも貢献する軽貨物便サービスを名古屋にて行います

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名古屋の軽貨物・O.Kサービスのお客様の声

様々な思いを込めて軽貨物便のサービスを行っています

名古屋の軽貨物・O.Kサービスのお客様の声

企業様からのニーズにお応えすべく、また受取人様に笑顔と真心をお届けするため、様々な企業努力を行っています。軽貨物運送はただ単純に荷物をお届けするだけの業務ではなく、人と接することの多い接客業でもあります。
そのためスタッフ全員が基本的なマナーを身に付けるのはもちろんのこと、安心安全にこだわり事故のない配送を心がけています。日々変わりゆくお客様からのニーズにしっかりとお応えするため、私たちはできることになんでも取り組んでいます。


お客様のため丁寧なスタッフ教育を行っています

運送業で人と接する際、最も重要なのは社会人としての基本的なマナーであると考えています。受取人様と接する際にマナーがなっていない・無愛想であるといった最低限のことができていなければ、ご依頼をいただいた企業様のイメージを下げてしまうことになってしまいます。そこで私たちは社員の育成を行う際、まずは社会人としての基本的なマナー向上のための教育を行っています。
またお客様と接する際、あらゆる状況においても適切な対応ができるよう指導もしており、ご依頼主様・受取人様双方にとって快適にサービスをご利用いただけるよう配慮しています。お荷物は一個から受け付けており小口でお荷物を請け負うことも多いため、積み下ろしの際の負担が少ないことから女性ドライバーも多く活躍しています。女性目線での細やかな配慮や丁寧な作業も、ご利用者様よりご好評をいただいています。

安全にお荷物をお届けするための取り組みを行っています

お客様へお荷物をお届けする際に最も重要なのは、安全を第一とした輸送です。他者の命とお客様からお預かりした荷物、そしてドライバー自身の命を守るために、安全運転は配送業者として当然の責務であると考えています。焦りや荒い運転はかえって配送の時間をオーバーしてしまう可能性もあり、また大切なお荷物の破損にもつながります。丁寧な運転と法定速度を守ることが何よりも大切と考え、私たちは弊社ではコンプライアンス(法令順守)にもとづく安全教育を定期的に社員全員へ実施しています。
会社をあげてドライバー全員の安全意識を高めることにより、全体での無事故無違反を目指し、日々努力を行っています。開業以来こういった基本的な取り組みをこまめに行うことで、お客様との信頼を築いてまいりました。安全管理をしっかり行ってこそお客様へ高品質なサービスが提供できると考え、今後も安全に関する様々な教育を行っていきます。

お客様のニーズに対応するため様々なサービスを提供

企業様のビジネスチャンスに貢献できる存在を目指し、ただ荷物をお届けするだけではない、様々な配慮が行えるように軽貨物運送の業務にあたって日々努力を行っています。お客様のご要望を実現し続けるにはどのような取り組みが必要かということを考え、スタッフ一人ひとりに対していかなるシーンにおいても柔軟な対応ができるよう指導を行っています。
委託ドライバーだから責任感がないのではないかといった偏見を覆すべく、社員教育に日頃から力を入れ、基本的な配送スキルだけでなくマナーや臨機応変な対応といったことを身に付けているプロ意識の高いドライバーが揃っています。配送コストの負担が大きいので削減したい、人手不足を解消したい、個配を行いたいが配送に関するノウハウがないなど、名古屋市内にて配送業務についてのお困りのことがございましたら、気軽にご相談いただけたらと考えています。

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